Ce livre encourage les gestionnaires à repenser leur rôle, non pas comme de simples décideurs ou exécutants de stratégies, mais comme des acteurs clés qui influencent la culture et l’efficacité des organisations au quotidien. 

Mintzberg critique les approches traditionnelles de la gestion et plaide pour une gestion plus humaine et authentique, où les leaders descendent de leur piédestal pour se connecter véritablement avec leurs équipes. Il plaide pour un management ancré dans la réalité du terrain, basé sur l’intuition, l’apprentissage continu et la collaboration. Mintzberg met de l'avant l'importance de l'empathie, de l'écoute et de la collaboration dans le leadership. 

Finalement, il encourage les gestionnaires à sortir des sentiers battus et à adopter des pratiques de gestion plus inclusives et participatives.